Для клиентов


 

Оформление заказа
Вы можете оформить Ваш заказ одним из способов:
Воспользовавшись "Корзиной" или быстрой формой быстрого заказ (купить в один клик)
Отправить письмо с Вашим заказом по эл. почтеАдрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., которое ОБЯЗАТЕЛЬНО должно содержать список товаров, их артикулы и контактный телефон для связи с Вами.
Воспользоваться формой Купить в 1 клик

Позвонив нам по телефонам +7(495) 517-29-44, Время работы: ПН - ВС: с 9.00 до 20-00 Без выходных.

Доставка по Москве и Подмосковью

Доставка осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после предварительного согласования с менеджером.

Дату и желаемое время доставки необходимо указать при оформлении заказа в примечании.
При доставке товара Вы, в присутствии курьера, проверяете комплектацию заказа, внешний вид и качество товара (при необходимости осуществляется проверка его работоспособности) и получаете накладную и кассовый чек.
В случае обнаружения каких-либо скрытых дефектов, Вы вправе отказаться от товара, либо обменять товар на качественный, который мы обязуемся доставить в кратчайшие сроки (плата за повторную доставку не взимается).
Обмен и возврат товара происходит в течении 7 дней с момента покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Закон о защите прав потребителя. Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара).
(Товар без оригинальной упаковки и кассового чека возврату - обмену не подлежит). Не подлежит возврату товар надлежащего качества, бывший в употреблении.
В случае отказа от товара надлежащего качества, после его доставки курьером (согласно закону о защите прав потребителей и п.3 ст.497 ГК РФ),
Вы обязаны возместить все расходы по доставке товара и его возврату понесенные магазином:
В целях бесперебойной работы по доставке Заказа просим проводить проверку товаров и оплату Заказа в срок не более 20 минут.

Доставка заказов в регионы
После обработки заказа интернет-магазином "costume-toys.ru", Покупателю высылается на e-mail копия счета или квитанция для оплаты в банке товар резервируется на 3 дня.
Возврат денег за товар, в случае если он был оплачен позже и его отсутствия,
так как он был уже снят с резерва, осуществляется - переводом на личный расчетный счет покупателя.

 



 

Стоимость доставки
Стоимость доставки по Москве и Московской области курьером
по Москве - 250рублей;
по Москве за пределами МКАД - 350рублей;
по ближайшему Подмосковью - от 350рублей;
Доставка по дальнему Подмосковью - по согласованию с менеджером
Стоимость доставки товаров в регионы складывается из расходов нашего магазина по организации отправки товара, и стоимости услуг транспортной компании или курьерской службы.
 

 

 


Условия приобретения товаров


Совершая покупку в нашем интернет-магазине, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями:

1. Мы обязуется своевременно и качественно организовывать доставку заказанных товаров, в строгом соответствии с полученным и подтверждённым нашим менеджером заказом.

2. Мы гарантирует, что все представленные товары не оказывают какого-либо вредного воздействия на ваше здоровье и являются абсолютно безопасными при условии соблюдения правил использования.

3. Если оформленный заказ по каким-либо причинам (неправильно указан адрес, телефон и т. п.) не подтверждён нашим менеджером в течение 3 дней, он автоматически аннулируется.

4. В случае если клиентом указан неверный адрес, вследствие чего доставка заказа оказалась невозможной, клиент в обязательном порядке уведомляется об этом в самый минимальный срок. Ваш заказ может быть доставлен повторно по новому адресу, который укажет клиент, при этом все дополнительные финансовые расходы клиент берет на себя. Вы должны понимать, что увеличение сроков доставки также лежат на клиенте, т.е. на вас.

5. Всю ответственность неправильной доставки заказанного и заранее оплаченного заказа в пользу третьего лица (в случае, если доставка по желанию клиента производится без предъявления получателем паспорта или иного удостоверяющего личность документа) несёт клиент.

6. Моментом приёма заказа является день поступления денежных средств на наш расчётный счёт, в том случае, когда вы заказываете товар по предоплате

7. Мы делаем всё для того, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики представленной продукции соответствовали описаниям, которые приведены в нашем электронном каталоге. Однако бывают и такие случаи, когда внешний вид, упаковка и другие технические особенности товара немного отличаются от представленных описаний. Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления доставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых в небольшой степени отличаются от описаний этих товаров в нашем каталоге.

8. Вся информация на сайте носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 

Дополнительные условия
Ассортимент товаров в магазине меняется ежедневно: новые товары добавляются на витрину,
а некоторые товары заканчиваются и снимаются с продажи.
Возможна ситуация, когда заказанный Вами товар заканчивается на складе.
В этом случае мы можем доставить Ваш заказ частично, а недостающие позиции доставить позже по мере поступления их на склад.
Предварительно с Вами свяжется наш менеджер.
В случае, если интересующий Вас товар в настоящее время отсутствует в продаже, Вы можете оформить предварительную заявку у наших менеджеров по телефону.
После поступления заказанного Вами товара на склад с Вами свяжется менеджер и договорится о доставке.
 

 

Для детских садов и учреждений

С самого открытия Интернет магазина Costume-toys мы уделяем особое внимание детским садам и другим детским учреждениям.

При этом мы акцентируем внимание на широте ассортимента, который позволит удовлетворить практически все многообразные запросы детских садов.
Каждый заказ сопровождается индивидуально.
Степень участия Costume-toys может варьироваться от простой доставки выбранного вами товара до формирования заказа с нуля в соответствии с вашими потребностями и пожеланиями.

Пишите нам на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
 

Мы свяжемся с вами и поможем с оформлением заказа.
Или звоните нам  +7(495) 517-29-44
Мы ответим на все вопросы и поможем с оформлением заказа.
Детским садам предоставляются скидки
Десятки садиков по всей России успешно пользуются услугами Costume-toys
Наш интернет магазин зарегистрирован и аккредитован на площадках